URP – Ufficio Relazioni con il pubblico
Ufficio Relazioni con il Pubblico si occupa di gestire le relazioni tra l'amministrazione e il pubblico, fornendo informazioni, assistenza e risposte alle richieste dei cittadini.
Competenze
Le principali funzioni dell'URP includono:
- Informazioni e orientamento: L'URP fornisce informazioni sui servizi offerti dal comune, sulle procedure amministrative, sulle modalità di accesso ai servizi pubblici, sugli orari di apertura degli uffici, nonché sulle norme e le disposizioni vigenti. È responsabile di fornire un orientamento completo ai cittadini per aiutarli a comprendere i loro diritti e doveri.
- Accoglienza e assistenza: L'URP è il punto di contatto principale per i cittadini che necessitano di assistenza. Si occupa di accogliere il pubblico, rispondere alle domande e fornire orientamenti personalizzati per risolvere eventuali problematiche o fornire indicazioni sulle procedure da seguire.
- Ricezione e gestione delle segnalazioni e dei reclami: L'URP è responsabile della ricezione, registrazione e gestione delle segnalazioni, dei reclami e delle richieste avanzate dai cittadini. Si occupa di inoltrare tali comunicazioni agli uffici competenti e monitorarne lo stato di avanzamento per garantire una tempestiva risposta alle richieste dei cittadini.
- Monitoraggio della soddisfazione dei cittadini: L'URP può svolgere attività di monitoraggio della soddisfazione dei cittadini riguardo ai servizi offerti dal comune. Questo può avvenire attraverso la raccolta di feedback, l'analisi delle segnalazioni ricevute e la realizzazione di indagini di soddisfazione al fine di migliorare continuamente i servizi e le prestazioni dell'amministrazione comunale.
Struttura
Contatti
Sede Principale
Persone che compongono la struttura
Orario per il pubblico
ORARI DI APERTURA AL PUBBLICO (IN VIGORE DAL 15/05/2026)
- Lunedì: 09:30 – 12:30
- Martedì: 09:30 – 12:30
- Mercoledì: 09:30 – 12:30
- Giovedì: 09:30 – 12:30 / 15:00 – 17:00
- Venerdì: 09:30 – 12:30
Quanto sono chiare le informazioni su questa pagina?
Grazie, il tuo parere ci aiuterà a migliorare il servizio!
Contenuti correlati
-
Servizi
-
Notizie
- Morciano celebra il 4 novembre: il programma della giornata
- Avviso pubblico per l’assegnazione di "voucher sport” anno 2026 per il sostegno all’accesso dei minori alla pratica motoria e sportiva
- Morciano, consiglio comunale convocato venerdì 30 ottobre alle 18.30
- Chiusura della biblioteca comunale 'G. Mariotti' mercoledì 28 ottobre 2026
-
Vedi altri 6
- Halloween in biblioteca: letture da brivido e “dolcetto o scherzetto” alla Mariotti
- “Sconfinamenti”, a Morciano il viaggio diventa racconto: dieci incontri tra esperienze, immagini e mondi lontani
- Fornitura di arredi didattici innovativi per il nuovo spazio asilo nido in Via Bucci
- Morciano, “Intrecci d’argento”: incontri gratuiti per allenare la memoria e stare insieme
- Bando pubblico per l’alienazione di un terreno di proprietà comunale destinato ad alloggi di edilizia residenziale sociale - ERS (edilizia convenzionata) sito in Morciano di Romagna in VIA E. Belisardi – Terza pubblicazione anno 2026
- Dal 19 ottobre riparte al Comune di Morciano di Romagna il servizio di facilitazione digitale